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質量管理

2016-01-07  來自: 宜昌華峽玻璃工程有限公司 瀏覽次數:674

  多年來,宜昌華峽玻璃工程有限公司嚴格按照IS09001:2008質量管理體系、IS014001環境、OHSISI8001職業健康管理體系認證和CCC強制性認證實施規則要求,建立了一整套適合自身特點的質量管理機制,使每一個出廠產品的質量都得到了有力的保證。

1、加強生產工藝過程的控制,尤其是關鍵工序的控制。

  根據《質量手冊》和程序文件的要求,生產部共制定了《工藝技術規程》、《崗位操作規程》、《設備管理制度》、《現場管理制度》4個作業文件,使每一道工序、每一個崗位都有章可循,按章操作。對玻璃切片、玻璃鋼化和中空及夾膠這三個關鍵工序對過程能力定期進行確認,包含對工序設備能力,人員資質及能力、工作質量要求等方面的確認,對所有操作崗位進行崗前技術培訓和專業知識考試,合格人員頒發上崗證,對不合格人員及時組織補考,保證關鍵工序員工培訓率達到100%,并對每批次產品均實施嚴格的首件確認和工藝操作記錄,使關鍵工序得到了有效控制。

2、加強質檢工作,強化檢驗和試驗的控制能力。

  對原材料、在制品、半成品的成品的檢驗均制定明細的檢驗規程及作業文件,對各檢驗工序加以規范,同時對質檢員進行100%培訓,明確了各自職責,提高質檢技能。為此檢驗員能做到嚴格按標準檢測檢驗,主要監視測量儀器均得到有效校準或檢定,不合格品能有效標識及處置,發現問題得到充分管理和解決,杜絕了不合格品出廠,保證我公司出廠產品質量。

3、注重原材料采購質量和銷售售后服務工作

  原片業務部對供方質保能力發函進行了調查,通過生產、品質部門共同評審,確認了合格供方,并收入合格供方名錄,保證了主要原輔材料質量穩定。銷售部門加強了售后服務工作以及與顧客溝通工作。編制了《質量信息反饋單》、《銷售服務登記表》、《用戶來訪、來電登記表》、《顧客滿意情況調查表》對用戶反饋的問題及時報告有關部門采取措施,并進行了效果跟蹤。保證我公司產品質量不斷提高,滿足用戶的要求。為了掌握用戶對公司產品質量。服務情況的意見,銷售部門發放了<顧客滿意情況調查表>截止目前統計計算顧客滿意率95%,達到行業領先水平。

4、質量改進和水平提升情況

  宜昌華峽玻璃工程有限公司注重一流的設備、一流的管理和一流的服務并行,先后引進“合理化建議”、“卓越績效管理”、“糾正與預防措施”等現代管理方法,以自動化、信息化的控制提高生產技術水平,以先進的管理手段提高質量控制水平,從而實現全面保障產品質量,降低生產成本。

  宜昌華峽玻璃工程有限公司始終堅持以質量創品牌,以為顧客努力提供優質的產品和優良的服務為己任,使公司產品質量保持優質穩定,一次交驗合格率始終保持在99%以上,主導產品關鍵指標始終保持國內領先水平。同時,公司的產品得到了不斷的拓展,受到了廣大消費者的一致好評。

  總之,在今后的工作中,本公司將繼續發揚踏踏實實的工作態度,堅持“質量治廠、品牌興企”的發展戰略,以科學的發展觀統領全局,與時俱進,努力推行卓越績效管理,以“一流的設備、一流的管理、一流的服務”,全面提升產品質量及服務水平,為當地經濟的發展建設作貢獻、立新功。


關鍵詞: 質量管理           

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